使用RPA軟體機器人客製外掛系統
資料老是要重複輸入,怎麼辦? 常見企業使用了二個以上不同的電算系統,造成重複輸入,不但浪費人力,而且容易錯誤。想要將兩個系統整合,又需要兩邊的資訊人員,但這往往求之不可得。使用RPA軟體機器人支援,客製外掛系統可以解決這個問題。
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陳中成 首席合夥人/會計師/專利師
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RPA-TW-010
為什麼企業普遍存在二個以上不同的電算系統?
永輝答:
常見企業使用了二個以上不同的電算系統。
每家公司都期望只有一套系統,而且都串起來,但事實上,大部份公司都存在二個以上不同的系統,尤其是歷史悠久的公司,不同事業部門建立在不同時期。
有公司使用SAP,Oracle,D365,Xero,QuickBooks,Tally,Dativ,鼎新,用友,金碟等等。
但都還會同時使用特殊業務功能的系統,如 Sales Forces,Expensify,電商銷售平台Amazon, Shopify,行業別MES等等,以及各種客製的Notes or Share-point 等簽核系統。
此外還由人資系統,大部分ERP,並沒有支援。
系統之間不整合造成重複輸入,大量消耗人工。
RPA-TW-020:
RPA數位機器人,如何讓不同系統間資料交換更方便?
永輝答:
在RPA數位機器人,還未被使用前, 不論用電子檔轉進,轉出或約定一個非軍事區作FTP資料交換或API即時交換資料,都需要系統兩邊的IT設計人員協同合作。
假如有一方系統的IT設計人員不在,就無法作資料交換,辛苦的使用者就必需做重覆輪入的工作,而這個重覆輸入的工作勢必會被淘汰。
使用RPA數位機器人後,二個系統間資料的轉換,就不必一定要有客戶系統的IT人員來支援就可以做到。
例如:永輝有自己的IT人員及RPA工程師,只要客戶提供所用系統的使用者帳號及密碼,我們就可很方便的將資料轉進轉出。
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解決兩個不同系統間資料整合最佳方案為何?
永輝答:
答案是使用RPA軟體機器人支援,客製外掛系統。
RPA為 Robotic Processes Automatic的縮寫,一般稱為軟體機器人,或流程機器人,或數位助理。
當客戶有IT人員協助時,可以用FTP或API交換資料。
假如客戶系統的IT人員已經不在,則使用RPA來協助下載Download,整理Regulate,上傳Upload。
不同系統間,資料檔整批方式的下載Download,整理Regulate,上傳Upload等三步驟,RPA軟體機器人團隊可以提供到位的作業處理。
企業可以委託:
(1) Downloading Services : 將資料檔從一個系統下載成Original Excel
(2) Regulating Services: 將Original Excel 整理成Regulated Excel
(3) Uploading Services: 將Regulated Excel上傳到目標系統。
*****上述步驟(2) Regulating Services, 通常會變成一個外掛系統
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永輝使用RPA軟體機器人支援,客製外掛系統服務內容為何?
永輝答:
永輝的基因裡,有個原則,就是不重覆手工輸入客戶已經輸入的資料。
我們IT部門致力於不同系統間資料整合已20餘年。
最近,更建立起RPA軟體機器人服務團隊為企業服務。
假設企業委託永輝提供此項服務,客戶所使用系統的User Name及Password要給永輝同事。
茲將此項服務內容及收費參數描述如下:
下轉資料流程數位助理設置服務 (永輝代號:RPA-Dow-Imp)
*針對貴司系統的交易單據下載成Excel-Origin開發數位助理
下轉資料作業服務 (永輝代號:RPA-Dow)
*從貴司作業系統中整批下轉資料及附件成為Excel-Original
*使用RPA-Dow-imp所述的數位助理執行服務。
*以每個數位助理在當月使用次數,加總而成的次數收費。
整理資料流程數位助理設置服務 (永輝代號:RPA-Rgl-Iml);
*針對Excel-Origin整理規範成為目的系統所需的格式Excel-Regulated開發數位助理
整理資料作業服務 (永輝代號:RPA-Rgl)
*從Excel-Original整批整理(Regulate)成為Excel-Regulate
上載資料流程數位助理設置服務 (永輝代號:RPA-Upl-Iml)
*針對Excel-Regulated上載至目的系統開發數位助理
上載資料作業服務 (永輝代號:RPA-Upl)
*從Excel-Regulate整批上轉至標的系統
*使用RPA-Upl-iml所述的數位助理執行服務。
*以每個數位助理在當月使用次數,加總而成的次數收費。
*****上述步驟中 Regulating Services RPA-Rgl-iml and RPA–Rgl, 通常會變成一個外掛系統
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永輝使用RPA支援,客製海外子公司外掛服務系統的特殊情境為何?
永輝答:
事實: 母公司與海外子公司存在不同的系統。
客戶母公司如SAP, Oracle, D365 ,Xero,Quickbooks, Tally, Dativ,鼎新,用有等知名ERP為客戶服務。
但海外子公司大部分需要用在地的系統,來符合在地法規和營運需求。
也就是說:母子公司使用了不同的系統是常態,資料需要整合。
母公司將商務流程作業委外
更近一步說,由於時差,語言隔閡,或對在地國法規遵循不熟的關係,將薪資循環,收入循環,支出循環,費用循環,生產循環及雜項購置循環的日常作業,委託給客戶海外子公司所在地的服務業者來協助。
過去20年約1000家企業委託永輝執行:
薪資循環作業服務,
銷貨循環收款流程服務,
購貨循環付款流程服務,
費用循環付款流程外包服務,
生產循環成本驗證外包服務,
*****上述都涉及母子兩個系統間資料整合,都可由RPA軟體機器人支援的客製外掛系統來執行。
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以上內容由陳中成所長撰寫於2022年6月
作者曾任職於大同公司財務電算中心,台灣永光化學資訊部副總經理。
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